Envíos y devoluciones

Plazos y precios de envío

Destino	Transportista	Plazo	Precio
Península	Correos Express	24 a 48 horas laborables	4,95 €, gratis desde 90 €
Baleares	SEUR	2 a 4 días laborables	8,95 €
Canarias, Ceuta y Melilla	Correos Express	4 a 7 días laborables	14,95 €
Recogida en la tienda		Normalmente el mismo día	Gratis

Al salir el paquete, te enviamos un enlace de seguimiento por correo. Si no estás en casa, el transportista lo intenta otra vez o te deja aviso.

Canarias, Ceuta y Melilla

Estos territorios están fuera del territorio de aplicación del IVA. El pedido sale sin IVA, y pueden aplicarse IGIC o IPSI y gastos de despacho de aduana, que paga el destinatario. Te avisamos del importe aproximado antes de enviarlo, para que decidas.

Si llega dañado

Si el paquete llega abierto o golpeado, indícalo al transportista al recibirlo. Mándanos una foto a [email protected] y te enviamos otro o te devolvemos el dinero, sin coste.

Cómo devolver un bolso

Tienes 30 días desde que lo recibes: 14 son el derecho legal de desistimiento y los otros 16 los añadimos nosotros. El bolso debe estar sin usar, con su etiqueta y en su funda.

• En la tienda: gratis, en el horario de siempre. Si pagaste con tarjeta, tráela o usa los datos del pedido.
• Con nuestra etiqueta: te la enviamos por 4,95 €, que se descuentan del reembolso, y el transportista lo recoge en tu casa.
• Por tu cuenta: envíalo a Calle de San Jorge, 14, 50001 Zaragoza con el transporte que prefieras, con seguimiento.

Reembolso

Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el bolso o el justificante de que lo has enviado. Incluimos los gastos de envío ordinarios que hayas pagado.

Cambios

Si prefieres otro modelo, dínoslo en los mismos 30 días. Si el nuevo es más caro, pagas la diferencia, y si es más barato te la devolvemos. El envío del bolso nuevo es gratis a la Península.

Formulario de desistimiento

Modelo del anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007. Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato, y no es obligatorio usarlo.